윈도우 10/11 사용 중 전원이 제대로 꺼지지 않는 문제가 가끔 있어요. 컴퓨터나 노트북이 완전히 종료되지 않고 본체가 켜진 상태로 남아 있는 경우는 여러 가지 원인에 의한 것인데요. 이 문제를 해결하기 위한 효과적이고 쉽게 따라 할 수 있는 몇 가지 해결책 알려 드리겠습니다.
전원 설정 확인하기 (빠른 시작 기능 끄기)
윈도우의 ‘빠른 시작’ 기능은 시스템의 부팅 시간을 단축시키기 위해 디자인되었습니다. 하지만, 이 기능은 때때로 종료 과정에서 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서, 빠른 시작 기능을 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인해 보는 것이 좋습니다.
실행방법
제어판을 열고 ‘하드웨어 및 소리’ > ‘전원 옵션’으로 이동한 다음, ‘전원 단추의 작동을 선택하십시오’ 링크를 클릭합니다. 여기서 ‘현재 사용할 수 없는 설정 변경’을 클릭해야 할 수도 있습니다. 그 다음, ‘빠른 시작 켜기(권장)’ 옵션의 체크를 해제하고 변경 사항을 저장합니다.
시스템 파일 검사 도구 실행
시스템 파일 검사기(SFC)는 윈도우에 내장된 유틸리티로, 시스템 파일의 손상 여부를 검사하고 문제를 자동으로 복구할 수 있습니다.
실행 절차
‘시작’ 메뉴에서 ‘명령 프롬프트’를 검색하고, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택합니다. 명령 프롬프트에 ‘sfc /scannow’를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이 과정은 몇 분 정도 걸릴 수 있으며, 완료 후에는 컴퓨터를 재부팅해야 할 수 있습니다.
전원 공급 장치(PSU) 문제 진단
PSU 문제는 시스템의 불안정한 작동을 초래할 수 있습니다. PSU가 과열되거나 부적절하게 작동하는 경우, 시스템이 제대로 종료되지 않을 수 있습니다. 시스템의 전원 케이블을 확인하고, PSU 팬이 제대로 작동하는지 점검하세요. 또한, PSU가 충분한 전력을 공급하고 있는지, 연결이 안정적인지 확인합니다.
BIOS/UEFI 설정 확인 및 업데이트
시스템의 BIOS 또는 UEFI는 하드웨어 초기화와 시스템 부팅을 담당합니다. 구형 BIOS/UEFI 버전은 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다. 컴퓨터 또는 노트북 제조업체의 공식 웹사이트를 방문하여 모델에 맞는 최신 BIOS/UEFI 펌웨어를 다운로드합니다.
드라이버 업데이트
오래되거나 호환되지 않는 드라이버는 다양한 시스템 문제를 유발할 수 있습니다. 특히, 그래픽 카드와 네트워크 어댑터는 주의 깊게 확인해야 합니다.
업데이트 방법
‘장치 관리자’를 열고 각 하드웨어의 드라이버를 확인합니다. ‘드라이버 업데이트’를 클릭하고, 인터넷에서 자동으로 업데이트할 드라이버를 검색하도록 합니다. 또는, 하드웨어 제조업체의 웹사이트에서 직접 최신 드라이버를 다운로드하여 설치할 수도 있습니다.
문제해결사 실행하기
윈도우 10에는 다양한 문제를 진단하고 해결할 수 있는 내장 문제해결사가 있습니다. 전원 관련 문제를 해결하기 위한 문제해결사를 실행해 볼 수 있습니다.
실행 방법
설정(Windows 키 + I) > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사 > 전원 > 문제 해결사 실행을 차례로 따라가세요. 문제 해결사가 문제를 진단하고 자동으로 해결 방법을 제시합니다.
강제로 Windows 10 종료하기
일반적인 방법으로 종료가 되지 않을 때, 강제로 시스템을 종료할 수 있는 명령어를 사용할 수 있습니다. 이는 일시적인 해결책일 수 있으나, 반복적으로 사용하는 것은 권장하지 않습니다.
따라하기
‘시작’ 메뉴에서 ‘명령 프롬프트’를 검색하고, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택합니다. 명령 프롬프트에 ‘shutdown /s /f /t 0’를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이 명령은 시스템을 즉시 종료합니다.
컴퓨터 완전종료 실행하기
빠른 시작 기능이 활성화되어 있으면, 시스템은 완전히 종료되지 않고 히버네이션 상태의 유사한 상태로 들어갑니다. 완전 종료를 통해 시스템을 초기화하고 싶다면, 다음과 같이 하세요.
실행 과정
‘시작’ 메뉴를 열고 ‘전원’ 아이콘을 클릭한 다음, Shift 키를 누른 채로 ‘종료’를 선택합니다. 이 방법은 시스템을 완전히 종료하여 모든 임시 설정을 초기화합니다.